Vào lúc 13h ngày 18/6, LST đã tổ chức một cuộc thi tranh biện vô cùng hấp dẫn.Mục đích của cuộc thi này là nhằm nâng cao năng lực chuyên môn của đội ngũ nhân viên bán hàng, nhằm cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt hơn.

1. Thể lệ thi: Toàn bộ nhân viên bán hàng chia thành 2 nhóm, mỗi nhóm 6 người, mỗi nhóm chọn trước 1 người trả lời câu hỏi, sau đó ban giám khảo công bố câu hỏi thi.Sau khi trả lời xong, đội sẽ bổ sung, sau đó đối phương sẽ bổ sung để đặt câu hỏi.Cuối cùng, ban giám khảo giải thích đáp án một cách hệ thống rồi quyết định điểm.

Cuộc thi quá trình:

1. Bốc thăm phân định đội: Đội A VS Đội B

2. Do thời gian có hạn nên mỗi đội trả lời 4 câu hỏi

3. Đề thi xoay quanh “sản phẩm và dịch vụ”

Nội dung cuộc thi:

1. Phân tích thị trường sô cô la:

Một.sô cô la bơ ca cao nguyên chất VS sô cô la bơ thay thế : thị trường sô cô la bơ ca cao nguyên chất đang dần tăng lên, bởi vì mọi người ngày càng quan tâm đến vấn đề sức khỏe;sô cô la bơ ca cao nguyên chất là dầu hạt ca cao tự nhiên, tốt cho sức khỏe và sô cô la bơ thay thế có chứa axit béo chuyển hóa, có hại cho cơ thể con người.

b.Phân tích nguyên liệu thô: Giá thành sô cô la bơ ca cao nguyên chất cao, sô cô la bơ thay thế tương đối thấp nhưng giá nguyên liệu cũng ngày càng tăng;

c.Phân tích thị trường: sô cô la bơ ca cao nguyên chất hướng đến thị trường từ trung cấp đến cao cấp, còn sô cô la bơ thay thế là phân khúc cấp thấp.

Cách lựa chọn tùy thuộc vào ý tưởng của khách hàng và điều kiện thị trường của quốc gia nơi họ đặt trụ sở.

2. Ưu điểm của LST:

Một.Luôn duy trì khả năng đổi mới

b.Phù hợp với đẳng cấp quốc tế và đối mặt với thị trường nước ngoài

c.Sử dụng vật liệu chất lượng cao và thiết kế nhân bản

d.Đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp

3. Các đặc tính của các loại máy khác nhau, chẳng hạn như ưu điểm của chảo phủ, máy phủ đai, máy phủ trống, v.v., nhằm mục đích kiểm tra sự hiểu biết của nhân viên bán hàng về máy.

4. Cách cung cấp dịch vụ sau bán hàng: Bảo hành miễn phí 1 năm;đội ngũ hậu mãi chuyên nghiệp cung cấp dịch vụ hậu mãi trực tuyến 24/24;cung cấp các phụ kiện cần thiết để bảo trì, v.v.

Kết quả trận đấu: Đầu tiên, đội B dẫn trước, sau đó từ câu hỏi thứ 3, đội A lội ngược dòng và cuối cùng đội A giành chiến thắng!

Tóm tắt: Trong quá trình thảo luận tôi đã học được thêm kiến ​​thức chuyên môn và bù đắp những thiếu sót của bản thân.Quan trọng hơn, làm cho cả nhóm hòa hợp hơn và học cách làm việc theo nhóm.