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Tras el aumento de la demanda online durante la pandemia de coronavirus, el Hotel Chocolat creará 200 puestos de trabajo en sus plantas de fabricación y centros de distribución de chocolate.
El chocolatero dijo que durante el período de bloqueo, los clientes que compran en línea pueden ayudar a mitigar el impacto del cierre de los activos de la tienda.
Hotel Chocolat dijo que a medida que los compradores compraron regalos de Pascua y el Día de la Madre en línea, las ventas digitales aumentaron más de un 200% interanual en el trimestre finalizado el 30 de junio.
Del 22 de marzo al 15 de junio, el minorista cerró todas sus tiendas en el Reino Unido durante un período de 12 semanas.El Primer Ministro permitió la reapertura de los minoristas no esenciales.
Debido a la adaptación de las directrices de seguridad, salud y seguridad de Covid, su fábrica en Cambridgeshire también estuvo cerrada temporalmente durante ocho semanas hasta mayo.
El Hotel Chocolat dijo que 119 de las 125 tiendas en el Reino Unido están actualmente abiertas y que el desempeño de las ventas de sus sitios en las calles principales es más fuerte que el del “centro de la ciudad”.
Aunque las ventas totales de las tiendas son bajas en comparación con el mismo período del año pasado, el crecimiento numérico "sigue siendo muy fuerte" y las ventas del grupo desde finales de junio "están en línea con las expectativas de la dirección".
La compañía dijo que en los seis meses que terminaron el 28 de junio, las ventas totales cayeron un 14% a 45 millones de libras, lo que se vio afectado por el cierre de tiendas.
El cofundador y director ejecutivo Angus Thirlwell dijo: “Durante la pandemia, quedé muy impresionado por la respuesta cultural, profesional y ética de nuestro equipo.
“La aceleración de los cambios en el panorama minorista nos ha impulsado a acelerar los planes y las inversiones en oportunidades que ya hemos aprovechado.
“En línea, nuestra marca ahora se desarrollará a un ritmo más rápido, ofreciendo obsequios, suscripciones e indulgencias familiares.
"Parte de la razón es que Covid ha acelerado el cambio, pero la introducción de nuevos conceptos y mejoras digitales también respaldan el crecimiento".
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